Daca doriti sa urmati o cariera in tehnologia digitala, HNC/HND va va ajuta sa dezvoltati o serie de abilitati cheie esentiale pentru intrarea in acest sector interesant si in continua evolutie. De asemenea, veti dezvolta abilitati transferabile, cum ar fi comunicarea, munca in echipa, cercetarea si analiza, care sunt foarte apreciate in invatamantul superio...
Acest curs își propune să ofere cunoștințe despre cum să îmbunătățiți abilitățile de service clienți. Se analizează cum să construiți relații pozitive cu clienții prin utilizarea tehnicilor: abilități de ascultare și păstrarea calmului și pozitiv.
